Im Grunde ist ein Rückkehrgespräch vielmehr ein Motivationsgespräch. Warum? Ganz einfach. Am Ende des Gesprächs sollte auf jeden Fall Motivation auf beiden Seiten vorhanden sein. Ist sie das nicht, ist etwas schief gelaufen. Natürlich muss das Rückkehrgespräch immer auf die Situation und den jeweiligen Mitarbeiter angepasst sein. Dennoch gibt es [...]
In meinen letzten Blogbeiträgen habe ich dir aufzeigt, welche Bedeutung die Rhetorik und die persönliche Wirkung auf dein Gegenüber und damit auf deinen Erfolg als Safety Culture Manager® haben. Damit du deine Botschaften treffsicher adressieren kannst, solltest du dich aber zudem mit dem Thema Gesprächsführung im Vier-Augen-Gespräch befassen. Denn die [...]
Wenn du dein Auftreten als Safety Culture Manager® verbessern möchtest, solltest du auf deine Wirkung auf Menschen achten. Hier haben wir großes Potenzial. Denn dein Auftreten bestimmt nicht nur, ob du jemandem sympathisch bist oder nicht, sondern auch, ob du als kompetent und vertrauenswürdig eingeschätzt wirst. Eine Möglichkeit hierzu ist [...]
Ein weiterer Bestandteil für das sichere Auftreten als Safety Culture Manager® ist deine Körpersprache. Sie ist ein mächtiges Werkzeuge. Du weißt ja schon, der Inhalt selbst macht gerade einmal 7 % aus. Unser nonverbaler Ausdruck wird oft auch als „Sprache der Seele“ bezeichnet. Darunter versteht man unsere Gefühle, Regungen und [...]
Dein Erfolg als Safety Culture Manager® hängt vor allem von einem ab: deinem Auftreten. Egal, ob du diese Aufgabe als angestellter Mitarbeiter oder in einer selbstständigen Tätigkeit ausübst. Dein Erfolg hängt zu einem großen Teil von deiner Wirkung ab. Schließlich treffen wir Menschen, vollkommen unbewusst, unsere Entscheidung – ob wir [...]
Du hast bereits gesehen, warum ein Einwand nichts Schlechtes ist. Ganz im Gegenteil: hier fängt das Verkaufen erst richtig an. Denn ein Kunde, der einen Einwand hat, hat grundsätzlich Interesse an deinem Angebot. Er hat sich damit befasst und sucht nun das Gespräch. Wichtig ist: deine innere Einstellung. Nutze die [...]
Wer schon das eine oder andere Verkaufsgespräch geführt hat, weiß – früher oder später – wird man auf einen Kunden treffen, der Einwände hat. Wichtig ist: hierbei nicht verzagen. Vielmehr sollte man die Situation positiv sehen und für die Entwicklung der eigenen Fähigkeiten nutzen. Denn: wenn der Kunde einen Einwand [...]
Der Verkauf der eigenen Beratungsleistung ist nicht immer einfach. Gerade, wenn man kein Naturtalent ist. Meine Buchempfehlung an dich: „Keine Angst vor Umsatz! Das Verkaufsmagnethandbuch für alle die mehr verkaufen wollen“ von Zarko Jerkic. Warum ich dir das Buch ans Herz lege? Weil es jetzt darum geht deine Beratungsleistung zu [...]
Du hast deine Ausbildung zum Safety Culture Manager® erfolgreich absolviert und startest gerade durch mit deinem eigenen Business? Sehr gut. Du hast bereits meinen letzten Blogbeitrag zum Thema Kundenakquise gelesen? Perfekt. Heute möchte ich dir ein paar Tipps zum Thema Angebot und Verkaufsgespräch an die Hand geben. Wie am besten [...]
Du möchtest dich als Safety Culture Manager® selbstständig machen und willst deine Beratungsleistung als externe Fachkraft für Arbeitssicherheit anbieten? Dann stellen sich zwei Fragen für dich: wie schaffst du es von Kunden weiter empfohlen zu werden und wie akquirierst du neue Auftraggeber? Kurz gesagt: wie funktioniert Neukundengewinnung als Safety Culture [...]