Gerade im Kritikgespräch gibt es immer wieder Einwände und Widerstände. Aber wie nimmt man die Energie dieser Einwände auf und dreht sie so um, dass sie den eigenen Zielen zugutekommen? Wie du mit Einwänden umgehen kannst, erfährst du hier. Die Ausgangssituation: ein Kritikgespräch mit deinem Mitarbeiter Im Alltag ist es [...]
Oft werde ich gefragt, wie man mit Ausreden umgehen soll. Oder besser gesagt: wie man im Mitarbeitergespräch professionell mit Einwänden umgeht. Die erste Frage lautet: Wie kommt es denn überhaupt zu Einwänden? Einwände entstehen, wenn jemand dazu genötigt wird seine Komfortzone zu verlassen. Oftmals gibt es hier einen hohen inneren [...]
Vielleicht kennt es der eine oder andere. Es gab eine Versammlung, ein Meeting, ein Gespräch. Die neuen Vorgaben wurden besprochen, Ergebnisse, die umgesetzt werden sollen, wurden festgehalten. Man hat ein gutes Gefühl. Aber was passiert am Ende des Tages? Nichts. Die Frage ist: wie kann man Ergebnisse einer Besprechung nachhaltig [...]
Gerade hierzulande ist das Feedback ein Führungsinstrument, das zu wenig, gar nicht oder völlig falsch verstanden zum Einsatz kommt. Dabei ist es eines der wirkungsvollsten und effektivsten Instrumente, die uns als Führungskraft zur Verfügung stehen. Warum? Weil wir Feedback brauchen, um überleben zu können. Wie Feedback dir hilft, dass deine [...]
Wie du in meinem letzten Blogbeitrag bereits erfahren hast, solltest du in Gesprächen auf deinen Redeanteil achten. Das Sprichwort „Reden ist Silber, Schweigen ist Gold.“ bringt es auf den Punkt. Wichtig: dein Redeanteil sollte kleiner 50 % sein. Auch bei Feedback-Gesprächen. Das mag im ersten Moment vielleicht komisch klingen oder [...]
Ein entscheidender Tipp zum Thema Gesprächsführung, ist in einem bekannten Sprichwort gut zusammengefasst: Reden ist Silber, Schweigen ist Gold. So banal es klingen mag, so groß kann der Unterschied sein beim Ergebnis sein, wenn man diesen Tipp zum Redeanteil beherzigt. Gerade Führungskräfte sollten ihn nutzen, vor allem dann wenn sie [...]
In meinem letzten Blogbeitrag habe ich euch bereits 4 der 9 Regeln der Rhetorik vorgestellt. Wir haben gesehen was angemessene Kleidung für eine Bedeutung hat und haben ebenso erfahren, dass der Gang, die Mimik und die Gestik eine entscheidende Rolle dabei spielen, wie wir von unserem Gegenüber wahrgenommen werden. Heute [...]
In meinen letzten Blogbeiträgen hast du schon einiges gelernt. Ich habe dir viele Tipps für das richtige Verhalten gegenüber deinen Mitarbeitern und Vorgesetzten gegeben und dir gezeigt, wie du deine Stimme noch besser einsetzen kannst. Hast du fleißig geübt? Siehst du schon Verbesserungen? Sehr gut! Bleib am Ball. In diesem [...]
In meinem letzten Blogbeitrag habe ich dir ein erstes Werkzeug an die Hand gegeben, um auch in hitzigen Diskussionen Herr deiner Sinne und damit kommunikationsfähig zu bleiben. Die sogenannte „Interessant-Methode“. Das heißt, anstatt dich zu ärgern über das was dein Gegenüber sagt, denke dir: das ist aber interessant. Jetzt gibt [...]
Vielleicht hast du es schon einmal erlebt: du befindest dich in einer hitzigen Diskussion. Du hast deinen Standpunkt, dein Gegenüber einen anderen. Jeder versucht mit scheinbar völlig logischen und standfesten Argumenten den jeweils anderen zu überzeugen. Keiner versteht warum der andere sich nicht umentscheidet und der hieb- und stichfesten Argumentation [...]