Du hast bereits gesehen, warum ein Einwand nichts Schlechtes ist. Ganz im Gegenteil: hier fängt das Verkaufen erst richtig an. Denn ein Kunde, der einen Einwand hat, hat grundsätzlich Interesse an deinem Angebot. Er hat sich damit befasst und sucht nun das Gespräch. Wichtig ist: deine innere Einstellung. Nutze die [...]
Wer schon das eine oder andere Verkaufsgespräch geführt hat, weiß – früher oder später – wird man auf einen Kunden treffen, der Einwände hat. Wichtig ist: hierbei nicht verzagen. Vielmehr sollte man die Situation positiv sehen und für die Entwicklung der eigenen Fähigkeiten nutzen. Denn: wenn der Kunde einen Einwand [...]
Gerade im Kritikgespräch gibt es immer wieder Einwände und Widerstände. Aber wie nimmt man die Energie dieser Einwände auf und dreht sie so um, dass sie den eigenen Zielen zugutekommen? Wie du mit Einwänden umgehen kannst, erfährst du hier. Die Ausgangssituation: ein Kritikgespräch mit deinem Mitarbeiter Im Alltag ist es [...]
Oft werde ich gefragt, wie man mit Ausreden umgehen soll. Oder besser gesagt: wie man im Mitarbeitergespräch professionell mit Einwänden umgeht. Die erste Frage lautet: Wie kommt es denn überhaupt zu Einwänden? Einwände entstehen, wenn jemand dazu genötigt wird seine Komfortzone zu verlassen. Oftmals gibt es hier einen hohen inneren [...]