Du hast Lust auf das Thema Führung? Du willst mehr zur Arbeitssicherheit und Safetykultur erfahren? Du wolltest schon immer mal wissen was die Bradley-Kurve ist und wie sie dir helfen kann? Oder willst du einfach dein Auftreten und deine Wirkung auf Mitarbeiter verbessern? Dann ist mein Blog genau das Richtige für dich. Entdecke spannende Themen, fundiertes Wissen, Praxistipps und vieles mehr. Viel Spaß beim Stöbern und Lesen.
In meinem letzten Blogbeitrag habe ich dir schon eines meiner Praxisbeispiele der Einwandbehandlung an die Hand gegeben. Dort haben wir uns den Einwand „Das haben wir schon immer so gemacht“ genauer angesehen und ich habe dir dafür passende Formulierungen gezeigt....
Du hast bereits gesehen, warum ein Einwand nichts Schlechtes ist. Ganz im Gegenteil: hier fängt das Verkaufen erst richtig an. Denn ein Kunde, der einen Einwand hat, hat grundsätzlich Interesse an deinem Angebot. Er hat sich damit befasst und sucht nun das Gespräch....
Wer schon das eine oder andere Verkaufsgespräch geführt hat, weiß – früher oder später – wird man auf einen Kunden treffen, der Einwände hat. Wichtig ist: hierbei nicht verzagen. Vielmehr sollte man die Situation positiv sehen und für die Entwicklung der eigenen...