In meinen Seminaren kommt in letzter Zeit immer häufiger eine Frage auf, die viele beschäftigt: Wie gelingt ein professioneller Umgang mit Vorgesetzten – vor allem mit schwierigen Persönlichkeiten?
Erst kürzlich erhielt ich eine E-Mail von einem begeisterten Leser meines Buches „1×1 der Kommunikation für Führungskräfte“. Seine Worte:
„Ich lese aktuell Ihr Buch – was soll ich sagen? Einfach klasse. Eine der besten Investitionen in diesem Jahr.“
Dann folgt eine spannende Frage:
„Was mich interessiert, ist der umgekehrte Fall. Wie verhält man sich als Mitarbeiter, wenn der Chef herumbrüllt, auf den Tisch schlägt und beleidigende Worte ausspricht?“
Diese Frage bringt das Thema „Umgang mit Vorgesetzten“ auf den Punkt – und genau darum geht es in diesem Beitrag.
Warum wir über den Umgang mit Vorgesetzten, gerade wenn sie schwierigen sind, sprechen müssen
Zunächst: Ich hoffe sehr, dass es sich bei solchen Erlebnissen um Einzelfälle handelt und nicht um eine generelle Verrohung von Führungsverhalten. Dennoch zeigt die Häufigkeit solcher Fragen, dass es Handlungsbedarf gibt – auf beiden Seiten. Und ja, dieser Aspekt kommt in meinem Buch bisher zu kurz – ein guter Grund, das Thema hier differenziert zu beleuchten.
Grundsatz Nr. 1 im Umgang mit Vorgesetzten: Menschen kann man nicht ändern – nur sich selbst
Es ist eine der wichtigsten Erkenntnisse: Du kannst deinen Chef nicht ändern – aber du kannst dein Verhalten bewusst gestalten. Und genau da liegt deine Chance. Auch cholerische Führungskräfte verhalten sich nicht jedem gegenüber gleich. Oft hängt ihr Verhalten mit der Reaktion ihrer Mitarbeitenden zusammen.
➤ Tipp: Beobachte, wie sich dein Chef anderen gegenüber verhält
Welche Kollegen werden nicht angeschrien? Wie treten sie auf? Was machen sie anders?
Die Antwort darauf liefert dir wertvolle Impulse für deinen eigenen Kommunikationsstil – ohne dich zu verbiegen.
Wichtig: Authentizität ist der Schlüssel. Nur wer sich treu bleibt, bleibt auch glaubwürdig.
Grundsatz Nr. 2: Sei ein Lösungsanbieter – kein Problemverursacher
Vorgesetzte brauchen Menschen, die mitdenken und Verantwortung übernehmen. Deshalb gilt:
Geh niemals mit einem Problem zum Chef – ohne einen konkreten Lösungsvorschlag.
Statt zu sagen „Das funktioniert nicht“, formuliere: „Mir ist folgendes Problem aufgefallen. Ich habe zwei Lösungsansätze vorbereitet, wie wir damit umgehen könnten.“
Du wirst sehen: Dein Chef wird dich anders wahrnehmen – als Teil der Lösung, nicht des Problems.
Grundsatz Nr. 3 beim Umgang mit Vorgesetzten: Mit Gesprächsstrategie souverän führen – auch von unten
Ja, du kannst auch als Mitarbeiter subtil Einfluss nehmen. Eine kluge Technik dabei ist das „Relativitätsprinzip der Psyche“. Wie das funktioniert?
➤ Präsentiere deinem Chef zwei Lösungsvorschläge:
- Einen perfekten, aber sehr aufwendigen.
- Einen guten, aber deutlich pragmatischeren.
Er wird den ersten vermutlich als „zu viel“ abtun – und dadurch dem zweiten positiver gegenüberstehen. Du hast so unauffällig die Richtung mitbestimmt, ohne dich aufzudrängen. Mehr zu dieser Technik und dem Relativitätsprinzip der Psyche findest du übrigens im zweiten Kapitel meines Buches.
Grundsatz Nr. 4: So funktioniert Selbstmarketing im Umgang mit Vorgesetzten
Dein Chef gibt dir eine schwierige Aufgabe. Du hast jetzt zwei Möglichkeiten zu reagieren:
- Variante 1 (demotivierend):
„Das ist ganz schön schwierig. Ich weiß nicht, ob ich das schaffe.“ - Variante 2 (stärkend):
„Das klingt spannend. Ich gebe mein Bestes – und bin selbst gespannt auf das Ergebnis.“
Beide Varianten enden womöglich mit der gleichen Lösung – aber die Wahrnehmung des Chefs wird völlig unterschiedlich sein. Deine erste Reaktion prägt seine Bewertung deines Ergebnisses. Selbstmarketing beginnt genau hier – subtil, aber wirksam.
Wann du über einen Chefwechsel nachdenken solltest
Wenn alles nichts hilft und der Umgang mit deinem Vorgesetzten trotz aller Strategien toxisch bleibt, dann stelle dir diese Frage ehrlich:
Bin ich hier richtig – oder hält mich nur die Angst vor Veränderung zurück?
Denn auch das gehört zur Wahrheit: Manche Chefs verändern sich nicht. Manche Konstellationen bleiben destruktiv.
Dann hast du zwei Optionen:
- Du entscheidest dich bewusst dafür, dein Bestes zu geben – trotz der Umstände.
- Oder du ziehst Konsequenzen und suchst dir ein Umfeld, in dem Wertschätzung gelebt wird.
Aber Vorsicht: Den eigenen Anteil an der Dynamik nimmst du überall mit. Reflektion ist der erste Schritt zur Veränderung.
Achte auch darauf wie sich deine Kollegen beim Umgang mit Vorgesetzten verhalten
Schau dir genau diejenigen Kollegen an, mit denen der Chef nicht derart umgeht, sondern einen anderen Ton anschlägt. Was machen diese Kollegen im Umgang mit dem Chef anders? Die Antwort auf diese Frage gibt oft erste Anhaltspunkte für eine Änderung des eigenen Verhaltens dem Chef gegenüber.
Klar ist: alles muss zu uns passen. Es nutzt nichts ein Verhalten nachzuahmen, das nicht zu uns passt. Wenn du eine Kopie bist, dann bist du niemals der Erste, sondern immer maximal der Zweite, denn eine Kopie ist immer schlechter als das Original. Ich gehe noch weiter und sage: dann machen wir uns lächerlich.
✅ Zusammenfassung: 5 Tipps für den souveränen Umgang mit Vorgesetzten
| Tipp | Nutzen |
|---|---|
| Beobachte dein Umfeld | Lerne von Kollegen, die gut mit dem Chef klarkommen |
| Biete Lösungen statt Probleme | Positioniere dich als wertvoller Mitgestalter |
| Nutze das Relativitätsprinzip | Lenke Entscheidungen durch kluge Gesprächsführung |
| Setze auf kluges Selbstmarketing | Forme aktiv das Bild, das dein Chef von dir hat |
| Zieh Grenzen, wenn nötig | Triff eine bewusste Entscheidung – bleiben oder gehen |
Der Umgang mit Vorgesetzten beginnt bei dir
Ob inspirierend oder herausfordernd – Führung ist nie perfekt. Doch mit der richtigen inneren Haltung, einer klaren Kommunikationsstrategie und etwas Selbstführung kannst du auch mit schwierigen Chefs konstruktiv umgehen.
Verantwortung beginnt nicht erst bei der Führungskraft – sondern bei jedem Einzelnen.
Weitere Impulse und Methoden findest du in meinem Buch „1×1 der Kommunikation für Führungskräfte“ oder in einem meiner Seminare.
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Ich freue mich auf deine Reise zur noch erfolgreicheren Führungskraft!
Es grüßt dich herzlichst,
dein Stefan Bartel
SAFETY CULTURE COACH® & Experte für Führungskommunikation