Viele Leser meiner letzten Blogs haben mir dieselbe Frage gestellt: Wie führe ich ein Kritikgespräch richtig?
Mit „richtig“ meine ich zwei Dinge:
- ✅ Das eigene Interesse durchsetzen
- ✅ Die Motivation des Mitarbeiters aufrechterhalten oder wiederherstellen
Klingt auf den ersten Blick wie die Quadratur des Kreises – ist aber bei richtiger Vorgehensweise absolut machbar.
Was ein gutes Kritikgespräch ausmacht
Ein Kritikgespräch ist keine Strafaktion, sondern ein Führungsinstrument. Es dient dazu, Orientierung und Sicherheit zu geben – zwei Dinge, die Mitarbeiter dringend brauchen. Richtig geführt, stärkt es sogar die Beziehung und Motivation.
👉 Fehler entstehen immer. Entscheidend ist, wie du sie ansprichst und wie du gemeinsam Lösungen entwickelst.
Die größten Fehler im Kritikgespräch
Viele Führungskräfte machen unbewusst klassische Fehler:
❌ Kritik kommt zu spät und wird dann zur „Generalabrechnung“
❌ Kritik wird aus Angst vor Ablehnung vermieden („Ich brauche die Leute noch für Überstunden…“)
❌ Die Sandwich-Methode wird taktisch eingesetzt – Lob-Kritik-Lob
Der letzte Punkt ist besonders heikel: Wird Lob als „Verpackungstrick“ enttarnt, verliert es dauerhaft an Wirkung. Mein Tipp: Kommen Sie direkt zum Punkt, bleiben Sie wertschätzend und transparent.
Regeln für ein erfolgreiches Kritikgespräch
Damit dein Kritikgespräch Wirkung zeigt, beachte folgende Prinzipien:
- Geben – am besten bezogen auf eine konkrete Situation.
- Klar und direkt formulieren – ohne Umschweife.
- Respekt zeigen – Kritik am Verhalten, nicht an der Person.
- Den Mitarbeiter einbeziehen – Fragen wie: „Was schlagen Sie vor, um es künftig besser zu machen?“
- Zukunft im Blick behalten – das Ziel ist Veränderung, nicht Vergangenheitsbewältigung.
Gedanken, die dich weiterbringen können
Mein Audio zum Thema „Einwandbehandlung“ kann dich hier sicherlich weiterbringen.
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Fazit: Kritikgespräch als Chance
Ein Kritikgespräch ist kein Risiko, sondern eine Chance für mehr Klarheit, Orientierung und Motivation. Es verlangt Übung und Fingerspitzengefühl – doch wer es beherrscht, stärkt nicht nur seine Führungsrolle, sondern auch die Unternehmenskultur.
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Ich freue mich auf deine Reise zur noch erfolgreicheren Führungskraft!
Es grüßt dich herzlichst,
dein Stefan Bartel
SAFETY CULTURE COACH® & Experte für Führungskommunikation